משפחתו של שגב גילתה שהוא חטוף בעזה לאחר תיעוד שבו הוא נצפה מועלה לטנדר בידי מחבלי חמאס.

גיסתו רותם כלפון סיפרה: "אנחנו יודעים שהוא נחטף חי, אבל חוץ מזה אין לנו מידע, גם לא מאנשים שחזרו. אני מדברת בשם ההורים של שגב שלא מסוגלים להתראיין כי חרב עליהם עולמם. חשוב לי להשמיע את הקול שלהם. אין להם יום ואין להם לילה. חייבים להחזיר אותם עכשיו".

‍