חן נחטפה מביתה עם ילדיה אגם (17), גל (11) וטל (9). האב נדב, ובתם הגדולה ים בת ה-20, נרצחו. בני המשפחה הם קרוביו של האלוף במיל' דורון אלמוג, יו"ר הסוכנות היהודית, שאיבד בעבר חמישה בני משפחה בפיגוע במסעדת מקסים בחיפה. חן שוחררה עם ילדיה אחרי 51 ימים בשבי חמאס